银川住房公积金管理中心关于接听12345政务服务便民热线的公告

为认真落实以人民为中心的发展思想，进一步密切政府与人民群众和市场主体联系，推动政府决策民主化、科学化，不断提高社会治理水平，提升为民服务效能，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，根据《银川市人民政府办公室关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》（银政办发〔2023〕53号）要求，现将有关事项公告如下：

一、接听时间及人员

2023年1月19日（星期五）9:30—11:30，由银川住房公积金管理中心李银海主任接听。

二、接听地点及受理电话

接听地点：银川市12345政务服务便民热线大厅

受理电话：0951—12345

三、受理范围

银川住房公积金管理中心职责范围内的各类诉求，包括住房公积金归集、提取、贷款等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由银川市12345热线服务中心工作人员按照相关程序接听办理。

欢迎广大群众届时拨打银川市12345政务服务便民热线。

特此公告。

银川住房公积金管理中心

2024年1月11日

（此件公开发布）