观摩学习多媒体自助终端使用提高住房公积金业务自助化办理水平

为提高住房公积金管理自助终端技术水平，方便职工办理住房公积金业务，近日，银川住房公积金管理中心组织相关业务科室负责人到宁夏回族自治区住房资金管理中心观摩学习多媒体自助终端办理住房公积金业务，详细了解多媒体自助服务终端使用方法、业务流程、技术要求。通过观摩学习，各业务科室负责人加深了对多媒体自主终端的认识，同时，对我中心业务自助办理工作开展有很好的借鉴作用。

一是梳理现有公积金所有业务，根据业务实际情况，明确需要在自助终端办理的业务，根据业务复杂度，制定近期、远期计划。

二是分析业务流程，在自助终端办理的业务要重新制定业务办理流程，确认业务办理要件，分析业务风险点，提出防控措施。

三是按照近、远期工作计划，制定自助服务平台软件功能开发的详细计划和上线进度表。

四是自助服务终端的配置没必要大而全，应该按照业务办理的需要按需配置相应设备，避免浪费。

五是加大对此类新的业务办理方式的交流学习，在业务梳理和分析中能提出完整、有效、安全实施方案。

（此件公开发布）