保刚需优服务促实效 宁东分中心实现贷款结清和押品出库当天办结

为进一步贯彻落实“四强”能力作风建设年活动，践行“一件事一次办”服务理念，切实提高工作人员办事效率，提升公积金服务标准化、规范化、便利化水平，宁东分中心主动优化贷款结清押品出库手续，简化办理流程，提升服务质量，与建行宁东支行积极协调，进一步落实贷款结清手续当天办结制，做到贷款结清证明与押品同一天出具，职工“最多跑一次”，业务当天办结。

近期，宁东分中心通过“民情体验日”发现，建行宁东支行为职工办理结清手续时，需线上结清贷款且提前预约后，才可拿到押品；若柜面结清贷款，则需预约出库时间，下一次办理。无形当中增加了办事群众多跑路、来回跑的问题，导致拿证时间一拖再拖，长此以往，办事群众难免有意见。“群众需要什么，我们就做什么”，宁东分中心高度重视业务流程中出现的难点堵点问题，做到服务前置，政策先行，积极提出问题解决问题，要求建行宁东支行配合做好押品当天出库工作，进一步优化内部管理机制，保证押品可每日及时出库，让职工只用来一次便可全部完成结清手续，无需预约拿证。目前，建行宁东支行已实现公积金贷款当天结清当天拿证当天办结，大大节省了业务办理时间，为广大缴存职工提供了便利。

下一步，宁东分中心将继续围绕“以人民为中心”服务理念，深入研究政策，思考业务流程，站在群众的角度思考问题，思想前置，主动服务，不断创新服务模式，优化服务体验，走出宁东分中心特色，展现宁东分中心风采，将惠民公积金落实落地，让群众深切感受到“速度快、效率高、服务好”的公积金服务新气象！