衢州中心提升“三效能”助力共同富裕

作为浙江省住房公积金助力共同富裕改革试点城市之一，衢州市聚焦聚力共同富裕，全力推进归集扩面，合理优化政策，提升服务水平，有效发挥住房公积金互助保障作用，受益群体不断扩大，职工住房得到强力保障。

稳业务拓增量 提升“保障”效能

今年以来，衢州市住房公积金中心有力保障职工住房需求，有序推进住房公积金缴存、提取、贷款业务，规范开展住房公积金缴存基数调整、年度结息等工作，做优存量，满足职工住房消费资金需求。

做好扩面建制相关工作。坚持靶向发力，聚焦规模以上企业、新生企业和农村农民，与合作银行、房地产企业共同组建100支扩面小分队，市县一体实施“住房公积金进村入企”活动，实现扩面增量。通过上门走访宣传等推动企业职工缴存。

送政策解难题 提升“扶助”效能

主动应急纾困。聚焦突发困难的缴存群体，靠前谋划帮扶纾困预案，允许企业阶段性缓缴住房公积金。个人受疫情影响不能正常偿还住房公积金贷款的，可申请不作逾期处理。一周内开发完成“应急帮扶”线上应用场景，同步制定办事流程。

深入基层解难。坚持到一线解难，深入实施住房公积金“千企万户宣传服务”活动，构建基层解难挂联工作机制，片区包干、责任包干，为基层排忧解难。今年以来，深入100多家上市、拟上市企业和中小微企业，走访结对社区、结对村30余次，上门送政策送服务，指导企业办理缓缴住房公积金。

优环境抓改革 提升“服务”效能

科学合理调优政策。适时优化提取、贷款政策，有效提高资金使用效率，满足缴存职工的住房消费需求，助力衢州房地产市场健康平稳发展。

迭代升级线上服务。牵头领办全省住房公积金“浙里安居·浙惠住房公积金”应用场景建设，下设应急帮扶、跨域购房组合贷等6个子场景，同时迭代升级贷款“不见面”服务，开发可全省推广的公共组件及模块，深度融入全省政务服务体系，促进营商环境再优化，群众办事再提速。

提升线下办理体验。在住房公积金大厅配置智能机器人、自助业务受理机、征信查询打印机等智能设备，设置“导服专员”全程跟进帮办。强化文明礼仪服务建设，建立“互看互学互比”窗口服务赛马机制，打造“智慧有礼住房公积金大厅”。编织全市域全覆盖住房公积金基层服务网，将住房公积金专线接入合作银行网点，在全市乡村设立住房公积金快捷办理便民窗口，引导群众通过“政务服务2.0”“浙里办”等线上平台办理住房公积金业务。目前，17个重点乡镇的银行服务网点开设了住房公积金服务专柜，便民窗口覆盖1459个乡村丰收驿站、299家合作银行网点和103个乡镇便民服务中心。