网办比例遥遥领先 “永宁经验”助威助力

随着2023年1月10日住房和城乡建设部发布《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》，住房公积金数字化建设迎来新的要求。“管理中心”紧跟时代脚步，建设“智慧公积金”项目，打造多途径“网办、掌办”平台，永宁分中心充分运用“管理中心”工作成果，着力提升网办占比和网办质量，并取得优异成绩。

自2021年“管理中心”全面推行网厅办事以来，永宁分中心业务网办比例在各分中心及服务大厅之间一直遥遥领先。其中2021年永宁分中心全年网办业务占比3.83%，比“管理中心”占比2.63%高1.2%；2022年永宁分中心全年网办业务占比47.60%，比“管理中心”占比31.23%高16.37%并排名第一；2023年1月永宁分中心网办业务占比68.71%，比“管理中心”占比47.49%高21.22%并排名第一。其中2021年12月在全年网办业务占比仅有3.83%的基础上，网办占比更是高达27.13%。

从3.83%到27.13%再到47.60%再到68.71%，可以说永宁县域内在住房公积金业务网办已成风气。永宁分中心取得这样的成绩和“管理中心”党组的坚强领导和大力支持息息相关，分中心将具体工作措施总结为“永宁经验”持续助力网办比例提升。

一是紧跟“管理中心”步伐开展宣传工作，在“管理中心”大力开展宣传工作的同时，尤其是开展网络宣传的时候，永宁分中心积极转发“管理中心”动态并同步开展宣传活动，扩大社会面住房公积金业务“网办、掌办”知晓率；二是加大柜面宣传力度，在日常前台业务办理过程中，办事人员较少时由前台工作人员宣传“网办”渠道并指导网办业务，办事人员较多时前台工作人员正常受理业务，由审核人员为后续排队办事人员宣传“网办”渠道并指导网办业务；三是加大电话宣传力度，前台工作人员接听咨询电话时，在详尽解答所咨询问题以后，主动宣传“网办”渠道并指导网办业务。

下一步工作中，永宁分中心计划为“永宁经验”继续添砖加瓦，即对在售楼盘进行宣传并对销售人员进行培训，做到职工拿到购房手续后可直接联系永宁分中心或在线客服直接指导办理住房公积金提取业务，从购房源头开展工作，进一步提高住房公积金业务网办比例。